12/05/17 | Federaciones, Servicios y Afines
El Comité de Empresa argumenta falta de información e incertidumbre laboral para realizar las convocatorias.
“El Comite de empresa DXC- Procesos de Negocio Zaragoza (antiguo HP) que actualmente presta servicios para CaixaBank, por motivo de la salida a subasta del servicio de Att. Al cliente y oficinas (denominado CRM), servicio que se realiza en los centros de Zaragoza, Barcelona y Valencia, han decidido convocar huelga indefinida en este servicio a partir del próximo 22 de mayo. El primer paso previo a esta huelga es un paro de dos horas el próximo viernes 19 de Mayo.
Todas estas acciones han sido promovidas debido a que con fecha 31 de Mayo 2017 finaliza el contrato que mantiene DxC con CaixaBank para la prestación de este servicio en concreto. Servicio que cada dos o tres años se ha ido renovando sin muchos esfuerzos y de forma casi automática. Lo que el pasado mes de Febrero alertó a este Comite de empresa fue que en esta ocasión el servicio salía a subasta, por lo que otras compañías podrían optar a realizar este servicio, peligrando así los 200 puestos de trabajo, de los cuales 60 están en el centro de Zaragoza.
Ante la falta de información y/o planificación de los posibles escenarios por parte de la Empresa a la representación legal de los trabajadores, y empujados estos por la incertidumbre de la plantilla ante su futuro laboral inmediato ha reforzado la necesidad de plantear distintas acciones sindicales.
Este Comité de Empresa manifiesta haber intentado en repetidas ocasiones, y sin fruto alguno, que se les informase de los avances en la negociación de la subasta del servicio, así como las medidas que se iban a tomar en caso de no adjudicarse el mismo.
03/04/17 | Federaciones, Servicios y Afines
El preacuerdo presentado por los sindicatos mayoritarios (UGT y CC.OO), nos supone a los trabajadores y trabajadoras del sector continuar al menos hasta el año 2019 con un trabajo precario, a tiempo parcial y con pérdida salarial.
Este es el resumen que desde OSTA hacemos del preacuerdo firmado: no genera empleo, no mejora las condiciones salariales y supone a los trabajadores/as del sector continuar en una crisis que está instaurada desde hace años.
A finales del año 2016, a los sindicatos mayoritarios se les llenaba la boca en la prensa solicitando incrementos salariales de hasta el 3%. Solo unos meses después se confirma que es únicamente una puesta en escena, porque la realidad es que pactan incrementos salariales de miseria en todos los sectores.
En Contact Center nos “obsequian” con unos incrementos para 2015 y 2016 del 0%, para 2017 el 1,6%, y 2018 y 2019 un 0,5% sobre el IPC; incrementos salariales que no servirán al sector para recuperar todo el salario perdido desde hace años.
El texto del preacuerdo no recoge medidas para solucionar los problemas más graves del sector: la precariedad laboral y el alto índice de contratos a tiempo parcial. Seguimos estando expuestos a la presión diaria, a la continua vigilancia en nuestro trabajo, a pasar un examen diario para no ser despedidos. Por supuesto, la temporalidad y la parcialidad de nuestros contratos no desaparece y nuestro sector continúa en manos de empresas y ETT´s que no velan por los derechos de trabajadores y trabajadoras.
Convenios como el de Contact Center eliminan derechos, mecanismos de participación, no solucionan los problemas diarios y sólo sirven para desmovilizar y desunir a la clase trabajadora. Aunque para algunos sindicatos puede que sea un gran convenio, ya que si se confirman las sospechas, podrán disponer de 18 liberados para supuestamente atender a innumerables comisiones que se puedan crear, y que no sirven más que para perder el tiempo.
Desde OSTA tenemos muy claro que, cuanto más se aleja la Negociación Colectiva de los centros de trabajo, mucho más difícil se hace controlarla por parte de los trabajadores y trabajadoras.
Tenemos muy claro que un Convenio Provincial o Autonómico evitaría que estos convenios estatales se firmaran, porque en este caso los trabajadores/as seriamos los protagonistas y tendríamos la última palabra a la hora de firmar los convenios. Cuando se negocia a más de 300 kilómetros de distancia condiciones laborales, los únicos que perdemos somos los trabajadores o trabajadoras porque no se nos permite ser parte de nuestro futuro.
OSTA INFORMA Contact Center
28/11/16 | Federaciones, Servicios y Afines
Hoy 28 de noviembre de 2016, los trabajadores y trabajadoras del sector del Call Center tenemos una jornada de huelga de 24 horas.
Dos años negociando un Convenio Colectivo que mejore las relaciones laborales, dos años defendiendo los derechos de las plantillas del sector. Dos años luchando y trabajando para tener un Convenio.
La patronal de sector sigue empeñada en empeorar y vaciar de contenido el Convenio Colectivo del Call Center, teniendo así plantillas a la carta, para cuando esta patronal quiera, sin derechos y con muchas obligaciones.
Pararemos 24 horas para que la patronal respete a un sector precarizado, con jornadas laborales a tiempo parcial y con una temporalidad que sobrepasa la legal en muchos casos.
Por todo ello, OSTA con representación en Aragón en empresas del sector como EXTEL, HP, IBERALBION o QUALYTEL secundamos el paro de 24 horas de hoy. Tenemos que defender lo que es nuestro, el Convenio es de los trabajadores y trabajadoras no de la patronal.
