25/08/25 | Federaciones, Noticias, Servicios y Afines
El pasado día 13 de agosto, ABAI BUSINESS SOLUTIONS, SAU (antigua Extel), empresa dedicada al sector del Contact Center en el que prestan servicios alrededor de 375 personas, la mayoría de ellas mujeres con jornadas parciales, notificó a la representación legal de los trabajadores su intención de realizar una modificación sustancial de las condiciones de trabajo que afectará a 27 personas.
La empresa, según el escrito aportado a la Representación Legal de los trabajadores, alega la existencia de causas productivas y organizativas, que obligan a la aplicación de esta medida, que tras la documentación aportada, desde OSTA creemos que no está justificada.
Una vez constituida la mesa negociadora, se fijo el calendario de reuniones, las cuales tendrán lugar los días 25, 28 de agosto y 1 de septiembre.
En la primera reunión se nos comunico que en el mes de Junio, ABAI consiguió nuevo contrato de trabajo con una empresa en Madrid, el cual se ha podido ampliar a Zaragoza.
Es por ello, que según la empresa que existe una necesidad organizativa de modificación sustancial, ya que se precisa de una atención presencial en las oficinas de ABAI en horario de 10:00 a 20:00, de lunes a sábado, incluyendo los festivos locales y autonómicos, además de presencialidad en el centro de trabajo, por lo que no podrían teletrabajar, todo lo cual no es compatible con las condiciones actuales que tiene la plantilla de Zaragoza.
En la segunda reunión mantenida en el día de hoy, la falta de información ha vuelto a ser una de las protagonistas, ya que de momento, y tal y cómo se ha vuelto a solicitar a la empresa, todavía ésta no ha entregado la memoria técnica que justifique la medida que pretenden aplicar.
Desde la Sección Sindical de OSTA se ha hecho saber a la empresa que existen alternativas antes que una modificación sustancial de horarios y teletrabajo, que solo va a ir en contra de la conciliación de las personas afectadas, ya que según la poco información aportada, en ningún caso se indica que el cliente solicite presencialidad en la plataforma, ni se pide un perfil específico para el desempeño de la labor, por lo que la voluntariedad debería estar encima de la mesa.
La empresa ha vuelto ha comprometerse a entregar en la próxima reunión la información solicitada, esperemos que esta vez sin los errores encontrados, y con una propuesta de modificación en firme.
La anunciada modificación sustancial de las condiciones de trabajo que pretende aplicar la empresa, es una manera de empeorar más si cabe, las condiciones laborales de la plantilla, que se rige por un convenio estatal ya de por si muy precario.
Por todo ello, desde el sindicato junto con el resto de Secciones sindicales sentadas en la mesa de negociación, ha convocado el día 1 de septiembre una huelga de 24 horas, así como concentración en las puertas de la empresa a las 9:00 horas .
26/06/24 | Noticias, Servicios y Afines
La empresa ABAI BUSINESS (antigüa Extel, que gestiona la atención telefónica de MOVISTAR), dedicada al sector del Contact Center, emplea al rededor de 400 personas en la provincia de Zaragoza.
OSTA, con representación en el Comité de empresa de la provincia de Zaragoza secundará la huelga convocada para este próximo día 1 de julio de 24 horas (desde las 00:00 horas hasta las 24:00 horas).
El acto de conciliación celebrado en Madrid, el día 24 de junio, para intentar parar la convocatoria de huelga, terminó sin acuerdo.
Los motivos para esta convocatoria entre otros, son la falta de carga efectiva de trabajo del personal que se incorpora de situaciones de Incapacidad Temporal, excedencias o bajas maternales/paternales, la disminución en los ingresos del personal con categoría de Teleoperador especialista por la modificación de los incentivos y comisiones, así como la falta de una formación acorde a las necesidades reales.
La jornada de huelga planteada para el día 1 de julio, irá acompañada de una concentración en la puerta del WTC ZGZ, desde las 10:00 hasta las 11:00 horas.
13/06/23 | Federaciones, Servicios y Afines
La plantilla de ABAI BUSINESS SOLUTIONS, SAU (antigua Extel), se ha concentrado esta mañana a las puertas del WTC ZGZ a las 11:00 horas en protesta al ERTE que la empresa tiene planteado realizar, cuya afectación en el centro que la empresa tiene en la provincia de Zaragoza será de más de un 10% del total.
A la concentración ha acudido más del 90% de la plantilla, la cual ha secundado la jornada de huelga planteada.
En nuestra opinión, la medida planteada por la empresa, no obedece a causas productivas, sino más bien a una “limpia de personal”, dado que más del 80% de éstos se encuentran en situación de baja.
Por todo ello hay prevista una nueva jornada de huelga, que irá acompañada de una concentración el próximo día 19 de junio nuevamente a la puertas del WTC ZGZ a las 11:00 horas
09/06/23 | Federaciones, Noticias, Servicios y Afines
El pasado día 29 de mayo, ABAI BUSINESS SOLUTIONS, SAU (antigua Extel), notificó a la representación legal de los trabajadores su intención de aplicar un ERTE en todos los centros de trabajo repartidos por el Estado español.
El pasado día 6 de junio, se convocó a la representación sindical para comenzar con el periodo de consultas de dicho proceso de regulación de empleo, que obedece a supuestas pérdidas de clientes.
Al margen de como finalice dicha negociación, el comité de empresa del centro de trabajo de Zaragoza, del cual OSTA formamos parte, realizará una jornada de huelga el próximo día 13 de junio como protesta por dichos despidos.
Olga Gómez, responsable del sector del contact center en Aragón, critica esta decisión de la empresa porque “el número de plantilla afectada es desproporcionada, y mucho más teniendo en cuenta que dicha plantilla está compuesta en su mayoría por mujeres con contratación parcial, lo que supone de nuevo una nueva precarización del trabajo femenino”.
En este sentido, no descartamos nuevas jornadas de protesta en caso de que la empresa siga adelante con su planteamiento inicial.
La jornada de huelga planteada para el día 13, irá acompañada de una concentración en la puerta del WTC ZGZ, a las 11:00 horas.
